Datastyrt rengjøring bidrar til en shoppingopplevelse i verdensklasse
Dubai Mall er et av verdens største – og flotteste – kjøpesentre. Presset er konstant på driftsledelse og å opprettholde et plettfritt image. Kjøpesenteret skifter nå til datastyrt rengjøring med Tork EasyCube™. Vi snakket med Andrea Deutschbein, Facility Management Director ved Dubai Mall, om betydningen av datastyrt rengjøring i virksomheten:
Hvorfor er rengjøring så viktig?
Vi er mer enn et kjøpesenter, vi er en global attraksjon med millioner besøkende. Alle som besøker kjøpesenteret bruker toalettene minst én gang. Lukt eller rot gir et dårlig inntrykk, og selv den minste ufullkommenhet kan ha en stor innvirkning på ryktet vårt.
Hva var utfordringene tidligere?
Å synkronisere våre rengjøringsanstrengelser med besøksflyten fungerte ikke like godt som vi ønsket. Selv om gulv og andre overflater var perfekt rengjort, fikk vi fortsatt klager på tomme dispensere og papir på gulvet.
Hva har vært resultatet av å bruke Tork EasyCube så langt?
Vi er fortsatt i pilotfasen, men vi har allerede sett flere forskjellige fordeler. Det er en stor lettelse at vi kan handle med én gang et problem oppstår – før vi risikerer at det blir til en klage. Det har ikke vært en eneste klage om tomme dispensere siden Tork EasyCube ble installert. Takket være informasjon fra Tork EasyCube, kan vi se hvilke toalettrom som trenger vår oppmerksomhet og hvilke som ikke gjør det. Dette gir en betydelig innvirkning på effektivitet og arbeidskraft, da det frigir tid som rengjørerne kan bruke et annet sted.
Hvordan har personalet reagert på datastyrt rengjøring?
Når du kommer i gang med dette systemet, kan du ikke se for deg å gå tilbake til å jobbe uten det. Rengjørerne våre var allerede godt opplært og utstyrt, men med støtten av sanntidsdata kan de nå handle med mer selvsikkerhet og presisjon, og rollen deres tas mer seriøst.
